photo Chef / Cheffe de secteur de restauration collective

Chef / Cheffe de secteur de restauration collective

Emploi Administrations - Institutions

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Au sein de la Direction de l'Education et de l'Enfance et directement sous l'autorité du Responsable Scolaire, le/la coordinateur/trice veille à la bonne organisation, au suivi et au contrôle des activités de restauration et d'entretien dans les écoles maternelles et élémentaires. Il/elle encadre les agents de restauration et d'entretien, garantit le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité du service rendu aux usagers, et assure la gestion logistique et matérielle nécessaire au bon fonctionnement des structures. Encadrement et coordination des équipes : - Encadrer et animer les agents de restauration et d'entretien des écoles. - Planifier le travail, les interventions et contrôler la bonne exécution des missions. - Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux agents. - Réaliser des tournées quotidiennes sur sites dès 6h du matin selon un planning établi. - Gérer les absences et congés. - Animer des réunions d'équipe régulières et assurer le lien entre les agents, la direction et les partenaires (directeurs d'écoles, services techniques, etc.). - Participer aux entretiens annuels et identifier les besoins en formation. Suivi de la restauration[...]

photo Equipier(ère) polyvalent(e) de restauration rapide

Equipier(ère) polyvalent(e) de restauration rapide

Emploi Restauration - Traiteur

Ermont, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Mc Donald ERMONT recherche plusieurs Equipiers polyvalents de restauration pour nos restaurants d'Ermont / Sannois / Saint Gratien, à plein temps et susceptible de travailler le samedi et/ou le dimanche. Votre responsabilité sera de garantir en équipe la satisfaction de nos clients. Cela passe par la qualité des produits et de l'accueil, la propreté du restaurant et la rapidité du service. Vous serez plus particulièrement en charge de la qualité du service. Ce qui vous attend au quotidien : - Accueillir les clients, les conseiller, les orienter, les servir - Prendre, encaisser et assembler les commandes - Assurer la propreté et le qualitatif du restaurant - Respecter les normes d'hygiène, produire les sandwichs, frite, salades, dessert et boissons - Organiser les différentes animations restaurant : anniversaire, ateliers enfants, soirée à thème.

photo Commis / Commise de cuisine de collectivité

Commis / Commise de cuisine de collectivité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sannois, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Votre agence PARTNAIRE Noisy le grand, recrute un Chef gérant de restauration collective (H/F) - membre du comité de direction : là où la passion culinaire rencontre l'humain. Chez notre client, nous sommes convaincus que les repas sont un moment de plaisir essentiel à la vie de nos résidents. C'est pourquoi le chef gérant est un pilier de l'établissement, jouant un rôle stratégique au coeur de la direction. Vous êtes un professionnel ou une professionnelle de la cuisine passionné(e) par la gestion d'équipe et l'excellence ? Votre défi est de mettre votre talent au service des papilles de nos convives. Vos missions : un équilibre entre gestion et création En tant que chef gérant, vous partagez votre temps entre la cuisine et le management, en faisant partie intégrante du comité de direction (Codir) de la maison. Gestion opérationnelle : Gestion des menus, des approvisionnements et du budget. Respect du plan de maîtrise sanitaire (PMS). Production et création culinaire : Réalisation d'une cuisine traditionnelle et de qualité, axée sur les produits frais, de saison et variés. Adaptation des menus en fonction des spécialités locales, mais surtout des goûts et des capacités[...]

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Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier

Emploi Hôpitaux - Médecine

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le(la) gouvernant(e) est garante du confort hôtelier des patients, de la propreté et de l'hygiène des locaux. Elle coordonne la circulation et le traitement du linge et assure la gestion des produits d'entretien. Elle exerce sa mission dans le parfait respect de la charte de la personne hospitalisée. Propreté et hygiène des locaux Assurer l'approvisionnement en produits d'entretien dans le respect des budgets attribués Superviser la préparation des chariots des agents et celle des produits S'assurer que les produits d'entretien ne restent pas sans surveillance et sensibiliser les équipes aux règles de sécurité Veiller à l'entretien des chariots et des franges Participer à l'élaboration des protocoles d'hygiène des locaux Vérifier la propreté de l'ensemble des locaux (chambres, locaux, bureaux.) en s'assurant de la connaissance et de la bonne application des protocoles et en évaluant régulièrement les pratiques Assurer la convivialité de l'accueil et des lieux de vie de la Clinique. Circulation et traitement du linge - Gestion des produits d'incontinence Organiser et faire respecter les circuits propres et sales S'assurer de la bonne organisation du retrait et de l'approvisionnement[...]

photo Equipier(ère) polyvalent(e) de restauration rapide

Equipier(ère) polyvalent(e) de restauration rapide

Emploi Restauration - Traiteur

Garges-lès-Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons un(e) employé(e) pour rejoindre une équipe au sein d'une enseigne en pleine expansion dans le domaine de la restauration rapide. Ce poste constitue une véritable opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique. Vos missions seront variées et essentielles au bon fonctionnement du restaurant : - Vous participerez à l'accueil des clients en assurant un service rapide, souriant et professionnel. - Vous contribuerez également à la préparation des commandes dans le respect des normes de qualité et de sécurité alimentaire. - Vous assurerez la préparation des aliments ainsi qu'à la mise en place des bains-marie. - Vous interviendrez aussi dans la gestion du stock afin de garantir la disponibilité des produits. - Vous veillerez à l'entretien des locaux afin de garantir un environnement propre et accueillant. - Vous serez également chargé(e) de gérer les encaissements avec rigueur, précision et honnêteté. - Enfin, en collaboration avec l'équipe, vous veillerez à assurer un service fluide et efficace. Profil : Aucune qualification n'est requise, une formation en interne est assurée. Vous êtes motivé(e) ? Rejoignez notre équipe dès maintenant en nous[...]

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Chef barman / Cheffe barmaid

Emploi Restauration - Traiteur

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous souhaitez rejoindre une enseigne emblématique et participer à une ouverture d'envergure ? Le Paradis du Fruit recherche des Sous-Chefs / Cheffes Bar. Vos missions : Encadrer l'équipe bar et assurer la coordination avec la cuisine. Participer à la préparation et au service des boissons, desserts et smoothies. Garantir la qualité du service et la satisfaction client. Gérer les stocks et assurer les réassorts. Profil recherché : Expérience confirmée en restauration, idéalement en gestion d'équipe bar. Dynamique, rigoureux et motivé. Vous serez formé dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) de 5 semaines. Vérifier votre inscription à France Travail auprès de votre conseiller pour bénéficier de la POEI. Ce que nous offrons : CDI 39h - salaire entre 2300 € et 2500 € brut/mois à l'issue de la formation. Accompagnement complet jusqu'à la prise de poste et formation croisée bar/cuisine. Poste basé au Centre Commercial les 3 Fontaines à Cergy. Rejoignez l'aventure du Paradis du Fruit Cergy et participez à une ouverture unique !

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Responsable de résidence pour personnes âgées

Emploi Social - Services à la personne

Enghien-les-Bains, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur territorial, et en relation avec les différentes directions et pôles du siège, vous supervisez et coordonnez l'activité de la résidence, dans le respect du projet associatif d'ARPAVIE, du projet d'établissement et avec le souci de promouvoir une culture de la bientraitance. Garant de la qualité de prise en charge des résidents et de la permanence de service, votre champ d'intervention recouvre : - l'animation et l'encadrement de l'équipe, - la gestion des ressources humaines, - la gestion administrative, comptable et budgétaire, dans le respect du cadre réglementaire, du budget exécutoire et des engagements tripartites, - la conduite de la politique de commercialisation de l'établissement, - la gestion et le suivi des évolutions techniques du bâtiment ainsi que la gestion de la sécurité des biens et des personnes, dans le respect des normes en vigueur et des procédures, - le développement et le maintien des relations avec les acteurs du secteur gérontologique et médico-social ainsi que la permanence des relations avec les familles. Vous vous attachez, en particulier, à rendre optimale la qualité de vie et de prestations offertes[...]

photo Tapissier / Tapissière d'ameublement

Tapissier / Tapissière d'ameublement

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Éragny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vos mission consiste à réaliser la réfection, la fabrication et la restauration de sièges et éléments tapissés dans le respect des techniques contemporaines, des délais et des exigences qualité de l'atelier. Activités principales : 1 Réfection de sièges - Déshabillage complet du siège - Diagnostic de l'état de la carcasse - Réparation ou consolidation de la structure bois si nécessaire - Pose de matériaux contemporains - Mise en blanc - Coupe et pose du tissu ou du cuir - Réalisation de finitions (passepoil, galon, clous, couture main) 2 Travaux de sellerie / cuir - Coupe de cuir - Assemblage machine triple entraînement - Réalisation de passepoils - Surpiqûres - Gainage d'éléments - Pose de fermetures ou accessoires 3 Fabrication sur mesure - Lecture de fiches techniques - Respect du design original (notamment pièces modernes type Eames, Knoll, etc.) - Fabrication de coussins - Garnissage spécifique selon demande client 4 Organisation & qualité - Respect des temps de fabrication indiqués - Autocontrôle qualité - Rangement et entretien du poste de travail - Participation aux briefs d'atelier (lancement semaine, suivi projets) Compétences techniques requises - Maîtrise[...]

photo Responsable de résidence pour personnes âgées

Responsable de résidence pour personnes âgées

Emploi Social - Services à la personne

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur territorial, et en relation avec les différentes directions et pôles du siège, vous supervisez et coordonnez l'activité de la résidence, dans le respect du projet associatif d'ARPAVIE, du projet d'établissement et avec le souci de promouvoir une culture de la bientraitance. Garant de la qualité de prise en charge des résidents et de la permanence de service, votre champ d'intervention recouvre : - l'animation et l'encadrement de l'équipe, - la gestion des ressources humaines, - la gestion administrative, comptable et budgétaire, dans le respect du cadre réglementaire, du budget exécutoire et des engagements tripartites, - la conduite de la politique de commercialisation de l'établissement, - la gestion et le suivi des évolutions techniques du bâtiment ainsi que la gestion de la sécurité des biens et des personnes, dans le respect des normes en vigueur et des procédures, - le développement et le maintien des relations avec les acteurs du secteur gérontologique et médico-social ainsi que la permanence des relations avec les familles. Vous vous attachez, en particulier, à rendre optimale la qualité de vie et de prestations offertes[...]

photo Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Sous la responsabilité direct du Chef d'équipe de la zone cuisson où de son adjoint en cas d'absence, il fabrique et cuisine les repas pour tous les usagers et participe avec l'équipe à l'entretien des locaux. Il peut être amené à remplacer un autre agent dans les autres zones de travail en cas de nécessité. A ce titre ses missions sont les suivantes : Organisation de la zone cuisson : -Assure la mise en œuvre des fiches techniques en tenant compte du planning de fabrication. -Veille à ce que les denrées soient conformes en qualité et en quantité suivant le planning de fabrication distribué la veille. Application des règles d'hygiène et de sécurité : -Fait appliquer dans son secteur les règles d'hygiène et les procédures HACCP. -Veille plus particulièrement aux températures et temps d'attente juste avant leur conditionnement en coordination avec l'équipe du conditionnement chaud. -Fait respecter les normes en terme de sécurité. -Se tient informé de l'entretien et du bon état de fonctionnement du matériel dans sa zone. -Etablit des demandes d'intervention sur tous les types de matériel afin de les maintenir en bon état de marche. Participation à la démarche qualité[...]

photo Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Restauration collective

Jouy-le-Moutier, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

2 Postes à pourvoir : - 1 Cuisinier encadrant H/F spécialisé préparations froides en cuisine collective. - 1 Cuisinier encadrant H/F spécialisé préparations chaudes en cuisine collective. Il s'agit d'une Entreprise Adaptée et Cuisine centrale accueillant des commis de cuisine en situation de handicap. Vous êtes passionné(e) par la cuisine, avec une solide expérience dans le domaine des collectivités : cuisine centrale avec gros volume de couverts, régimes spéciaux et équipe de commis de cuisine tous types de profils à encadrer. Vous maitrisez les techniques de préparation froides (entrées, fromages et desserts) et/ou préparations chaudes (soupes, plats cuisinés). Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'un sens du détail et d'une capacité à travailler rapidement tout en maintenant la qualité. Vous êtes motivé(e), adaptable et capable d'encadrer une équipe pour contribuer au succès collectif de notre établissement " Cuisine Centrale Collectivité ".

photo Responsable de structure multi accueil petite enfance

Responsable de structure multi accueil petite enfance

Emploi Administrations - Institutions

Ermont, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Sous l'autorité de la Directrice de la Petite Enfance, au sein du Pôle Solidarité et Cohésion sociale, vous serez chargé (e) de coordonner et de gérer une structure d'accueil de jeunes enfants MISSIONS - Accueil, information, orientation et coordination de la relation aux familles - Application des normes et règlementations sanitaires appliquées dans les Etablissements d'accueil du jeune enfant - Organisation et contrôle des soins et de la surveillance médicale ; Lien avec le médecin de crèche - Participation à la définition et mise en œuvre du projet d'établissement - Veille permanente sur l'évolution des besoins, de la règlementation - Gestion administrative : Suivi des effectifs d'enfants et optimisation du taux d'occupation - Gestion budgétaire. Gestion des stocks et des commandes, notamment des repas, avec un suivi du marché de restauration. - Encadrement hiérarchique et management du personnel (EJE, auxiliaires de puériculture, agents techniques et secrétaire) - Enregistrement et analyse des demandes d'accueil des familles - Astreinte téléphonique médicales et/ou administratives pour le multi-accueil en dehors de ses temps de travail, pour la crèche familiale en cas[...]

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Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Presles, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre une deuxième famille qui prône six valeurs : l'Excellence, l'Empathie, la Bienveillance, la Sincérité, le Respect. Tout au long de votre parcours de développement au sein de notre Domaine vous serez porté par l'Esprit d'équipe qui est notre dernière valeur. L'équipe de la réception est le point d'entrée de l'ensemble des clients (affaires et loisirs). Rejoignez nous pour assurer une qualité de service et d'accueil auprès de notre clientèle et ce, tout au long de leur séjour. Au cœur de l'organisation de l'ensemble des services de l'hôtel. Descriptif de l'offre : Vous êtes doté d'un excellent sens de l'accueil et du service ? Vous êtes attentif au bien-être des clients ? Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons! En tant que réceptionniste, vos missions seront : - Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client - Assurer les check-in et check-out des clients (groupe et individuel) - Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires - Contrôler les facturations client - Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle - Assurer la satisfaction[...]

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Ouvrier / Ouvrière d'entretien des espaces verts

Emploi

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

One Tilt, cabinet de recrutement et d'intérim, est là pour accompagner au quotidien les candidats dans leur carrière et les entreprises à constituer leurs équipes de manière solide et pérenne. Vous maîtrisez l'art du jardinage et l'encadrement d'équipe comme personne ? Cette entreprise est faite pour vous Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Ouvrier(ère) en entretien espaces verts (H/F) pour un poste en CDI. Voilà comment se définit notre client : Cette société spécialisée dans l'aménagement paysager et l'entretien d'espaces verts intervient principalement en Île-de-France. Elle accompagne une clientèle variée composée de particuliers, d'entreprises et de collectivités publiques sur des projets d'aménagement et d'entretien d'espaces verts urbains et patrimoniaux. L'entreprise évolue dans un environnement stimulant où chaque projet est unique, notamment avec des interventions sur des sites classés aux monuments historiques. Le recrutement s'inscrit dans le cadre du développement d'un projet ambitieux : finaliser la restauration d'un domaine exceptionnel et préparer son ouverture au public. "Ici, on valorise l'expertise et la passion du métier. Ce qu'on cherche,[...]

photo Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beauchamp, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Préparer les repas quotidiens (entrées, plats, desserts) selon les menus établis - Assurer la mise en place et le bon rangement de la cuisine - Veiller au respect des normes HACCP et des règles de sécurité alimentaire - Contrôler la qualité et la fraîcheur des produits - Participer à l'élaboration des menus en tenant compte des régimes spécifiques et des contraintes budgétairese - Gérer les stocks, réceptionner et contrôler les livraisons - Maintenir la propreté et l'organisation de la cuisine et des espaces annexes - Encadrer et accompagner les travailleurs handicapés dans leurs tâches culinaires, en favorisant leur autonomie et leur progression Connaissance des techniques culinaires fondamentales - Maîtrise des techniques culinaires de base et des règles d'hygiène alimentaire - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (éducateurs, encadrants, direction) - Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des denrées - Pédagogie et patience pour accompagner des personnes en situation de handicap - Diplôme en cuisine (CAP Cuisine ou équivalent) - Expérience souhaitée en restauration collective ou traditionnelle - Une expérience dans le secteur médico-social[...]

photo Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Emploi Hôtellerie - Camping

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Dans le cadre de son développement, le groupe WESTOTEL Hotels & Resorts recherche un(e) Commercial(e) pour l'un de ses établissements 4*, le WESTOTEL Taverny - Paris Val D'Oise. Notre groupe exploite actuellement cinq complexes hôteliers sur Nantes, La Baule-Le Pouliguen, Pornic, Tours et Taverny. Sous la responsabilité de notre Directrice commerciale Marque « WESTOTEL », vous interviendrez sur les missions suivantes : - La réalisation d'offres tarifaires adaptées au contexte de la demande (concurrents interrogés, période événementielle.) et respectant notre politique tarifaire dans l'objectif de négocier, convaincre et conclure des contrats. - Le suivi des contrats en cours au travers de relances régulières et précises, afin de maximiser le chiffre d'affaires de l'établissement tout en optimisant l'occupation des espaces des réunions, restauration et hébergement. - Le suivi de l'événement client dans son intégralité en étant l'intermédiaire entre le client et nos équipes opérationnelles : l'accompagnement et le conseil, la gestion de projets, la transmission des informations auprès des équipes de manière précise et détaillée pour assurer une excellente qualité de service[...]

photo Directeur / Directrice d'enseigne de la grande distribution

Directeur / Directrice d'enseigne de la grande distribution

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) d'Exploitation Adjoint pour piloter deux sites et garantir une expérience client exceptionnelle. Vos missions: Rattaché(e) directement au Directeur d'Exploitation, vous êtes son bras droit opérationnel et stratégique. Vos responsabilités principales : Pilotage opérationnel multi-sites - Superviser l'ensemble des opérations des deux sites (Pontoise et Hénonville) - Garantir le bon fonctionnement des activités, événements et installations - Assurer le respect des normes de sécurité, procédures internes et standards qualité - Mettre en place des indicateurs de performance et en assurer le suivi Management & structuration des équipes - Encadrer les Responsables d'Exploitation et coordinateurs - Participer au recrutement et à la formation des profils clés - Structurer les rituels managériaux : briefings, objectifs, reporting, évaluations - Développer la cohésion et la performance des équipes Performance & rentabilité - Suivre et analyser les KPI : chiffre d'affaires par activité, panier moyen, taux de remplissage, masse salariale - Optimiser les plannings et la productivité - Identifier des axes d'amélioration continue - Participer[...]

photo Technicien(ne) maintenance matériels domestiques électro

Technicien(ne) maintenance matériels domestiques électro

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cormeilles-en-Parisis, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Depuis sa création en 1959, notre client est le partenaire historique des cafés, hôtels et restaurants. C'est une société spécialisée dans l'agencement de bars et d'espaces CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), elle conçoit, fabrique et installe du mobilier sur-mesure en inox, ainsi que tous les équipements professionnels qui le composent : lave-verres, machines à glaçons, pompes à bière, réfrigérateurs, caves à vin, etc. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) technicien(ne) terrain expérimenté(e), capable de gérer l'ensemble d'un chantier technique, de l'étude à l'installation, jusqu'au SAV. Pour réussir votre intégration et vos missions, vous bénéficierez d'une formation interne approfondie sur tous nos produits et accompagnerez notre service technique en binôme sur de nombreux chantiers. Missions et responsabilités : Sous la responsabilité du Chef d'agence de Paris et du responsable concept Paris, vous aurez pour mission la gestion complète des chantiers avec itinérance sur tout le secteur de la région : Avant chantier : -Participation aux réunions techniques de chantier (maîtrise d'œuvre, client, architectes.) -Analyse des[...]

photo Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Éragny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

1 Missions et activités : - Organisation et entretien de la lingerie - Entretien du linge . Nettoyer, entretenir et contrôler l'état de propreté des locaux . Trier et évacuer les déchets courants . Contrôler l'approvisionnement en matériel et produits Activités régulières : 1. Organisation et entretien de la lingerie Mise en place de la lingerie Gestion des stocks de produits lessiviels S'assurer du bon fonctionnement des machines S'assurer des règles d'hygiène en lingerie 2. Entretien du linge Ramasser le linge sale dans les services Trier, le laver puis le sécher Ranger et redistribuer le linge propre Aide à l'inventaire du linge neuf et usagé Assurer les travaux de couture nécessaires (tenues des professionnels ou autres) 3. Nettoyer, entretenir et contrôler l'état de propreté des locaux. Aspirer, balayer, laver, dépoussiérer les locaux et surfaces Vérifier l'état de propreté des locaux Nettoyer et ranger les matériels et produits utilisés après usage Respecter les consignes d'utilisation des produits 4. Trier et évacuer les déchets courants Changer les sacs poubelles Opérer le tri sélectif Répartir les déchets dans les conteneurs adaptés 5. Contrôler l'approvisionnement[...]

photo Contremaître / Contremaîtresse d'entretien en électricité

Contremaître / Contremaîtresse d'entretien en électricité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client spécialisé dans Hospitality, un Superviseur Lounge (H/F) Opérations quotidiennes -Superviser la prestation des services de bienvenue, d'accompagnement, de lounge, de fast-track et des programmes de fidélité selon les standards établis. -Élaborer et suivre les plannings journaliers afin d'assurer la continuité de service. -Contrôler le respect des codes vestimentaires (uniformes, coiffure, maquillage), de la discipline et des règles de conduite. -Communiquer au Manager les retours clients, demandes et attentes, et veiller à leur transmission aux équipes concernées. -Superviser les équipements et installations des points de service, signaler les dysfonctionnements et suivre les actions correctives. -Assurer le suivi documentaire : listes passagers, rapports d'utilisation, enregistrement des données. -Contrôler les prestations de restauration, de nettoyage et de maintenance dans les lounges pour garantir la satisfaction des passagers. -Participer au suivi du développement des collaborateurs : accompagnement, feedback, gestion de la performance et formations. -Contribuer à la mise en œuvre des référentiels[...]